山东齐燃燃气有限公司

企业性质:私营企业员工人数:500—1000人注册资金:1000万-5000万所属行业:石油/化工/原材料/石化

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客户服务专员
3000~4000部门不限|人数不限|全职
社会保险 医疗保险 加班补助
发布日期:

2024-01-08

有效日期:

2024-12-28

住宿情况:

不解决住宿问题

工作地点:

山东淄博

学历要求:

中专

年龄要求:

不限

工作经验:

无经验

性别要求:

不限

职位描述

1、岗位要求 

1、教育水平:中专以上学历。 

2、经验知识: 

①一年以上相关工作经验优先。 

②普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。 

③性格外向、自信、乐观。 

④较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题。 

⑤良好的服务意识、耐心和责任心,学习能力强,愿意主动工作。 

⑥熟练电脑操作,打字速度80字/分钟。 

2、工作内容 

1、负责接听客户咨询、下单打印及投诉(售后)电话,并做好工作记录; 

2、做好客户档案资料审核、建档工作; 

3、负责订单下发调度工作; 

4、全程负责客户售后服务; 

5、负责客户下单申请(电脑端、微信、支付宝、公众号等),并配合运营部门配送; 

6、负责协助平台技术部对客户进行售后与指导; 

7、配合财务部门做好单据整理; 

8、定期进行客户回访,并做好工作记录; 

9、负责汇总统计每周受理投诉、市场反馈、回访情况; 

10、及时反馈客户意见及市场信息,为运营、安全、平台等相关工作开展做好辅助工作; 

11、与客户建立良好的工作关系,为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础; 

12、根据实际情况进行用户退款申请和服务性相关投诉并做好记录; 

12、完成领导临时交办的其他任务。 

工作地点:淄博市周村金融创新谷B座 11号楼506室 

工作时间:6天轮休制 

工作设备:办公电脑、办公桌椅、固定电话及空调

联系方式
联 系 人:

苗力元  直聊

在线 QQ:

未填写QQ

联系电话:

投简历后显示,点击查看

传真号码:

公司地址:

周村区北郊镇金融创新谷B座506查看位置

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